Spain
Acceder

Política de privacidad

mailto:### Franchiseefirst es la denominación comercial de SBC MGA UK ltd y SBC EUROPE SAS

La protección de su información personal es importante para nosotros. Le respetamos la confidencialidad y queremos que entiendan como utilizar las informaciones que nos están suministrando. Esta política de confidencialidad, junto con los términos y nuestras condiciones, establece la base para colectar, dividir y utilizar su información personal. De acuerdo al Reglamento general acerca de la protección de los datos (GDPR) y la legislación aferente sobre la protección de los datos de Gran Bretaña y Francia, SBC MGA UK Limited ("SBC UK") y  SBC EUROPE SAS ("SBC EUROPE") se compromete a respetar  y proteger la confidencialidad uy la seguridad de las informaciones que usted nos está suministrando. Para  SBC UK se aplica la ley de Gran Bretaña y para  SBC Europe se aplica la ley francesa.

Esta Notificación de Confidencialidad les ofrece, socio o empleado de un cliente u otra persona en relación con la que controlamos datos, informaciones útiles sobre los tipos de datos que estamos procesando y que hay que hacer con estos datos. Si tienen preguntas o quiere información adicional, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto de abajo.

Datos de contacto

Espacio Económico Europeo (sin Gran Bretaña) Dirección: 25, rue Michel Ange 75016 Paris Francia Página web: www.franchiseefirst.com Teléfono: +33 950 275 788 Correo electrónico: [email protected]

Sólo Gran Bretaña (sin Europa) Dirección: Level 30, The Leadenhall Building 122 Leadenhall Street, Londra EC3V 4AB, UK Página web: www.franchiseefirst.com Teléfono: +44 (0) 203 753 4611 Correo electrónico: [email protected]

Datos a procesar

Somos operadores de datos. SBC UK controla los datos coleccionados acerca de los productos  SBC UK y SBC EUROPE controla los datos coleccionados acerca de los productos  SBC EUROPE.  Los datos que estamos procesando se refieren a las personas con las que tenemos relaciones de negocios, incluso los directores, socios y empleados de nuestros clientes y los posibles clientes y otros terceros que interaccionan con nosotros. Durante el suministro de nuestros productos de garantías y obligaciones, podemos también procesar, algunos datos con carácter personal para los clientes de nuestros clientes.

Podemos obtener datos con carácter personal directamente de las personas en causa, de nuestros clientes, los posibles clientes, de los terceros implicados en asuntos en los que accionamos en nombre de nuestros clientes y de otros terceros (incluso información disponible al público).

Los tipos de datos que estamos procesando son variados e incluyen datos detallados sobre los negocios de nuestros clientes, incluso los datos personales sobre los directores, socios, empleados y sus afiliados. Podemos registrar nombres completos, detalles de contacto y datos personales asociados. Si lo hacemos y no podemos evitar el procesamiento de semejantes datos con carácter personal, esta Notificación de Confidencialidad se aplica a las personas respectivas.

En ciertas circunstancias, podemos gestionar datos con carácter personal de la categoría especial (información sensible), caso en el que hay que tener especial cuidado en procesare estos datos sólo en conformidad con las coacciones legales. Donde sea necesario, obtendremos el acuerdo expreso de la persona afectada para el procesamiento de estos datos.

Recogeremos información con carácter personal (otras que informaciones sensibles) sobre usted en caso de que las informaciones sean de forma razonable necesarias para las actividades o funciones que estamos desarrollando juntos con o para usted y/o según está permitido por el Reglamento UE 2016/679 y la decisión del Consejo de Europa del 27 de abril de 2016. Además:

  • para SBC UK según está permitido por la Ley de la protección de los datos de Gran Bretaña del 2018,
  • y para SBC EUROPE según está permitido por la Ley de protección de los datos de Francia (ley 78-17 del 6 de enero  de 1978, modificada).

Estas actividades y funciones normalmente implican la emisión de una garantía u obligaciones o pólizas a o en su nombre y/o la solución de una deuda de póliza o actividades relacionadas a la emisión de una garantía, obligaciones o pólizas o pago de alguna deuda, incluso la renovación, ajuste o investigación de las pérdidas. Si nos ofrece una garantía personal relacionada con una garantía, una obligación o una póliza es posible que necesitemos información sobre su situación financiera. Estos nos puede imponer recoger información personal como el nombre, le edad, el sexo y sus detalles de empleo.  Si está solicitando un empleo dentro de nuestra compañía, es posible que necesitemos información personal, como sus cualificaciones y los oficios anteriores.

Recogeremos información sensible sobre usted si está de acuerdo y si la información es necesaria para las actividades o las funciones que estamos desarrollando juntos con o para usted y/o según está permitido para SBC UK por la Ley de la protección de los datos de Gran Bretaña 2018 y

  • para SBC EUROPE según está permitido por la ley y el reglamento francés de la protección de los datos.

Estas actividades y funciones normalmente implican la emisión de una garantía u obligación o póliza a o en su nombre y/o la solución de una deuda de póliza o actividades asociadas a la emisión de una garantía, obligaciones o pólizas o el pago de alguna reivindicación, incluso la renovación, ajustare o investigación de las pérdidas. Esto nos puede imponer recoger información sensible, pero relevante, como su información de crédito. Si está solicitando un empleo dentro de nuestra compañía o nos está suministrando una garantía personal, es posible que necesitemos información sensible.

Como utilizamos los datos

Procesamos datos con carácter personal para suministrar productos de garantías y obligaciones a nuestros clientes y también, en nuestros propósitos generales de negocios, que pueden incluir:

  • Administración de las cuentas de nuestros clientes, la facturación y su seguimiento y al recogimiento de las posibles deudas.
  • Relatar a los aseguradores y cualquier persona jurídica relevante para su negocio (como por ejemplo un franquiciador en el caso de las obligaciones de franquicia)
  • Gestión de nuestra prestación de negocios, la evaluación de la satisfacción de los clientes (como por ejemplo la solicitud de feedback de parte de los clientes, la monitorización de los registros de los clientes, la comprobación y la actualización de los sistemas, redes, aplicaciones o nuestro software y la mejora de nuestros servicios) y la actualización de los sistema, redes, aplicaciones o nuestro software y la mejora general de nuestros servicios).
  • La publicidad, marketing y las relaciones públicas, incluso el envío de comunicaciones de marketing directo (bajo la reserva de las restricciones de la ley y las reglamentaciones francesas).
  • El seguro de la seguridad y protección de nuestros empleados y sedes.
  • Las revelaciones de nuestros auditores y nuestros propios asesores jurídicos y otros profesionales.
  • La prevención del fraude, la lucha contra el blanqueo de dinero, la lucha contra el soborno y para prevenir o descubrir las infracciones.

El fundamento para efectuar el procesamiento

Vamos a procesar los datos con carácter personal sólo donde tenemos una base legal para hacerlo, nuestra base legal consta en uno o varios de los siguientes elementos:

  • El procesamiento es necesario para la evaluación y posible emisión de una garantía, obligación o pólizas (y cualquier modificación o renovación) en su nombre o a su solicitud antes de celebrar un contrato.
  • El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • El procesamiento es necesario para seguir nuestros intereses legítimos (éstos incluyen el desarrollo de nuestra actividad de suministro de las garantías y obligaciones para los clientes personas jurídicas y físicas y el seguimiento de nuestros intereses generales de negocios).
  • El procesamiento es necesario para establecer, ejercer o defender la política y/o de las solicitudes de reivindicación legal.

Además, en ciertas circunstancias, podemos procesar datos con carácter personal ya que una persona haya dado su consentimiento expreso, por ejemplo, para marketing a esa persona por correo electrónico o por SMS o para el procesamiento de los datos de la categoría especial. Por favor, tenga presente que la persona afectada puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto de arriba.

Marketing directo

Podemos enviar materiales de marketing a usted, como posibles clientes, después de haber obtenido previamente su acuerdo directo o indirecto, con la condición de tener el derecho de hacerlo de acuerdo a la ley. Las personas físicas y jurídicas siempre tendrán el derecho de cancelar cualquier tipo de marketing. Las instrucciones acerca del modo se puede efectuar la cancelación de subscripción quedan incluidas en esa comunicación. Alternativamente, por favor utilice los datos de contacto anteriores.

Con quien compartimos los datos

Para el suministro de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, podemos compartir los datos con carácter personal, a las obtenemos, en la medida en la que nos está solicitando o permitiendo según la ley, con los siguientes terceros:

  • Los aseguradores utilizados por nosotros para el suministro del producto o del servicio que haya solicitado suministrarle, los detalles sobre los mismos son disponibles a solicitud.
  • Los prestadores de servicios utilizados por nosotros para el procesamiento de cualquier reclamación de indemnización, incluso para el ajuste de las pérdidas y los suministradores de gestión de las reclamaciones de indemnización, incluso para el ajuste de las pérdidas y los suministradores de gestión de las reclamaciones de indemnización, incluso para el ajusto de las pérdidas y los suministradores de gestión de las reclamaciones de indemnización, las facilitaciones de almacenamiento de los documentos y los suministradores de servicios IT, como por ejemplo los suministradores de software en cloud, cámara de datos y servidores IT.
  • Nuestros auditores, asesores jurídicos y otros profesionales, los aseguradores y los corredores de seguros.
  • Las agencias gubernamentales, las autoridades de reglamentación, la policía/agencias de aplicación de la ley y otras autoridades (incluso la autoridad jurídica de la protección de los datos de Francia).
  • Las organizaciones financieras, agencias de colección de las deudas y el seguimiento de los créditos y los investigadores aferentes.
  • Cualquier persona jurídica relevante para su negocio) como por ejemplo un franquiciador o un suministrador comercial en el caso de las obligaciones de franquicia).

También podemos compartir sus datos con cualquier persona a la que haya autorizado interaccionar con nosotros en su nombre.

Los datos recogidos también serán procesados por cualquier empleado y/o servicio de SBCUK o SBC, que debe conocer para los negocios.

Donde se pueden enviar los datos

Los datos recogidos se pueden transferir y almacenar en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") incluso a los países reconocidos por la Comisión Europea como asegurando una protección adecuada (equivalencia). Éstas también pueden ser procesadas por el personal que opera fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") que trabaja para uno de nuestros suministradores. Si ofrecemos información a terceros, nos aseguramos de que ésta y cualquiera de sus agencias/o suministradores toman todas las medidas necesarias de forma razonable para asegurarse de que sus datos son procesados con seguridad y de acuerdo a GDPR, la legislación de la protección de los datos de Gran Bretaña (SBC UK) o Francia (SBC Europe) y esta Notificación de Confidencialidad, cosa que puede llevar a concluir los acuerdos necesarios para la transferencia de los datos.

Si usted quiere más información sobre las garantías asumidas, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto de arriba.

Cuanto tiempo guardamos los datos

No guardaremos las informaciones con carácter personal más de lo necesario para el propósito en el que hayan sido suministradas, excepto el caso cuando estamos obligados por la ley o tenemos motivos legales para guardarlos por más tiempo (por ejemplo, si es necesario para cualquier procedimiento judicial). Estos períodos de almacenamiento dependen del tipo de nuestra relación con esa persona y de las informaciones implicadas. Por ejemplo, guardamos, en general, datos con carácter personal relevantes durante nuestra relación de negocios y hasta un año a partir del final de esa relación o de la expiración del período para cualquier posible reclamación.

Como guardamos sus datos

Tomaremos medidas razonables para asegurarnos que las informaciones personal coleccionadas, guardamos, utilizamos y revelamos son correctas, actualizadas, completas y relevantes. Nos comprometemos guardar en seguridad las informaciones personales suministradas. Tomaremos todas las medidas necesarias de forma razonable para proteger las informaciones personales que tenemos sobre usted contra su uso equivocado, las interferencias y las pérdidas y del acceso, la modificación y la revelación no autorizada. Tenemos a nuestra disposición una serie de prácticas y políticas para poner a disposición un medio robusto de seguridad. Aseguramos la adaptación continua de estas medidas por su revisión periódica.  Nuestras medidas de seguridad incluye, pero no se limitan a:

  • La instrucción continúa de nuestro personal relacionada a sus obligaciones acerca de su información personal.
  • Una política y procesos de gestión de la seguridad de los datos.
  • Una política y procesos de gestión de las notificaciones acerca del acceso no autorizado sobre los datos.
  • El uso de los medios físicos y electrónicos, incluso el control del acceso, para protegerlos contra el acceso físico no autorizado.
  • El uso de las contraseñas para acceder nuestros sistemas.
  • La restricción del acceso a los registros electrónicos en base "a la necesidad de tomar nota".
  • Una copia de seguridad diaria de nuestros datos para reducir las posibilidades de pérdidas de los datos.
  • El uso de los cortafuegos, de los sistemas de intrusión y de los instrumentos de escaneo para los viruses para impedir el acceso a nuestros sistemas de las personas no autorizadas y de los viruses.
  • La celebración de contratos de confidencialidad con los empleados o terceros.
  • El almacenamiento en zonas que se pueden cerrar para los registros físicos que contienen información personal.

Reclamaciones

Todas las personas sobre las que tenemos o procesamos datos con carácter personal (personas visadas) tienen el derecho de presentar una reclamación a:

  • SBC UK -- Comisario para informaciones acerca del procesamiento por nosotros de los datos personales de los mismos. Las informaciones se pueden encontrar en la página www.ico.org.uk/for-the-public
  • SBC EUROPE - CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) 3, Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 Francia, acerca del procesamiento por nuestra parte de los datos personales de los mismos. Informaciones se pueden encontrar en la página www.cnil.fr

Para transmitirnos una reclamación en primera instancia, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.

Derechos de las personas físicas en base a la ley y las reglamentaciones europeas acerca de la Protección de los datos

Todas las personas sobre las que tenemos o procesamos datos con carácter personal (tienen el derecho en base a las leyes para la protección de los datos de solicitarnos el acceso o la rectificación de sus datos personales. Borraremos cualquiera y todos sus datos personales a su solicitud específica, en caso de no tener motivos legítimos para seguir guardando su información. También tiene el derecho de solicitar la restricción cualquier procesamiento o de oponerse al procesamiento de sus datos personales. También tiene el derecho a la portabilidad de los datos. Por favor utilice los detalles de contacto anteriores para ejercer sus derechos. Pueden encontrar más información sobre sus derechos en la página web de SBC UK www.ico.org.uk/for-the-public/ o para  SBC EUROPE en la página www.cnil.fr

SBC Europe SAS 25 rue Michel Ange, 75016 Paris, France
[email protected]
Política de privacidad
Franchiseefirst es un nombre comercial de SBC Europe (número de registro 888.805.447 R.C.S. Paris), empresa regulada por ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), el organismo independiente que regula las empresas francesas que trabajan en servicios financieros, y registrada en ORIAS (número 20007497). SBC EUROPE SAS - 25 rue Michel Ange, 75016 París, Francia